某一天她快要过生日了
她男人说：亲，最近有什么想买的不？还是发个红包呀
她说：发个红包吧，不过我最近手机膜也坏了
她男人想了想说：好的，给亲买好了，明后天能到哦，还有什么想买的吗？
她想了想说：手机铃声
她男人想了想, 便打了个电话过去并说：是这个铃声吗？以后会让亲多听到这个铃声; )
她心里乐开了花…
这位男人有几点做得比较好
在买手机膜的时候，没有让她做选择(防蓝光还是高清)，毕竟当今社会小孩子才会做选择，大人往往是可以都要。女人一般难于做选择，才会把这个交给男人。
在女人说想要手机铃声的时候，他本想着可以教她设置或者修改个手机铃声，但男人仔细想了想他女人的真实需求，是寂寞了，想听她男人的声音了。毕竟文字怎比蜜语，她真正需要的是被关心。
这个故事也告诉我们，要明白客户的真实需求，才能客户成功。